伊豆・伊東温泉の小さな宿、ご主人と奥様で運営されている「こころね」さんが、ワールドビジネスサテライトで紹介されました。

伊豆・伊東 金目鯛の宿 こころね
\史上初!楽天トラベルアワード12年連続受賞宿/金目鯛の煮付け☆しゃぶしゃぶ☆絶景露天は貸切無料
施設情報と各予約サイト
楽天  じゃらん 
住所:静岡県伊東市宇佐美3713-16 地図 周辺:近くの飲食店
アクセス:熱海より車で30分、JR伊東線 宇佐美駅より車にて5分、徒歩にて25分(無料送迎有り・要予約) 駐車場:【有10台無料】急勾配のため極端に車高の低いお車や、運転に自信がない方は、事前にご相談ください。
最安料金:¥12300円から
チェックイン:15:00  チェックアウト:11:00 
最新口コミ:お食事、スタッフの皆様の心ずかい、館内の清潔感(特に新型コロナの対応が部屋だけでなく至る所で実施されていました)。温泉は露天、内風呂、足湯、と3つあり、温泉だはないものの岩風呂がありました。露天風… 2020-09-21 20:59:49投稿 つづきはこちら →楽天トラベル口コミ 

「泊まる前からおもてなし」ワールドビジネスサテライト(2014/2/10放送分):テレビ東京

楽天トラベルアワードの金賞を受賞したこともある宿ですが、駅から遠いなどの立地条件で最初は運営することが困難だったとのこと。しかし、朝食干物のコンテスト(干物甲子園、現在は終了しているようです)などのユニークな企画で、宿泊後あるいは宿泊前のお客様とのネットでのコミュニケーションを大切にして、人気の宿になっていったとのこと。

もちろん、伊豆ならでは特大サイズの金目鯛も、海を一望できる露天風呂もあるようです。管理人も一度行ってみたい。そんな印象的な宿です。

ウェブサイトを見た時から、おもてなしが始まっている

番組で紹介された内容は大変興味深いモノでした。楽天トラベルに登録されている宿の関係者が集まっての勉強会では、お客様がウェブサイトを見た時からおもてなしが始まっていると考えるのがいいとのことだったんです。

部屋からの眺めや食事は何がおすすめか?お客様はウェブから情報収集してそこから体験が始まっているので、そこと実際の現場でハーモニーが生まれると満足度が高まる。

・・・なるほど。たしかに失敗したくないという思いから、ウェブの情報で部屋の写真や料理の確認、それに口コミ情報のチェックは管理人もよく行います。自分では、テレビなどの情報もチェックしています。単なる静止画より多くイメージしやすいのから。宿側が情報をしっかり出してくださるのはありがたいこです。

伊東温泉・宇佐美温泉のホテル

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