当サイトでは、駅スポットに特化したページを作成中。
その中に、駅近いホテルベスト10を掲載しています。
っで、さらにその中に「口コミ評価平均点」を導入しました。
(キャプチャ写真は、帯広駅周辺ホテルから)
平均点はあまり、参考にならないと思っているが。。。
管理人は、口コミ評価の平均点ってあまり意味がないのかな?と思っています。
というのは、お客様によって、ホテルに求めるものが違うから。。。
値段が安ければ、エレベーターすらいらない!というお客様もいらっしゃれば、
空気清浄機がないホテルなんかあり得ない!というお客様もいらっしゃいます。
それぞれが、ホテルに求めるものは違うので、点数なんか意味がない。
人によって基準が違う。というのは、よく感じることです。
ただし・・・
たくさんのお客様の評価は、そのホテルをかなり正確に表す
これもまた真実だと思っています。
管理人の実体験から。口コミ評価が100件以上集まったホテルの評価を読み解くと、
かなり、そのホテルの実情が分かります。
清掃の状態、スタッフ対応、朝食の内容、部屋の状況など。
評価件数が少ないとわからないけど、多いホテルに関しては、
泊まってみて、なるほどその通りと思うことがほとんどです。
だから、口コミ評価の数が多いホテルについては、平均点を見るのもあながち悪くないと考えています。
クレームのレベル
当サイトのホテル評価は、楽天トラベルさんの口コミ評価情報にリンクしています。
その時に、ぜひあなたにも見ていただきたい項目があるんです。
それは、この部分。クチコミ(苦情)の部分にチェックを入れて、
絞り込みをかけてみてほしいんです。
クレームは、単純に分けて2種類あります。
1)ホテルのレベルが高い、あるいはネームバリューが強いので、
ハイレベルな要求も期待の意味を込めてクレームとしているもの。
2)ホテルサービスとして、ちょっとあり得ないもの
1)のクレームって結構あるんです。
この時は、あ!このホテルは良いホテルなんだって考える大きな一つのポイントになります。
あなたのホテル選びが、一段と楽しい旅になりますように、
ぜひ、口コミ評価情報を活用されてください。